La Charte de qualité des constructeurs membres d’AFCOBOIS
Les adhérents d’AFCOBOIS s’engagent à :
Respecter les règles de l’art et les réglementations en vigueur.
Respecter les engagements contractuels (délais, prix, qualité).
Offrir toutes les garanties et assurances légales.
Mener et maintenir par une formation continue une démarche de qualité dans la réalisation des constructions bois.
Respecter l’environnement, réduire la production des déchets et assurer leur traitement.
S’inscrire dans une démarche de développement durable par une utilisation croissante de bois éco certifiés, et par une gestion « citoyenne » des chantiers.
Entretenir des relations loyales et sincères envers leurs clients
Mettre toute leur expérience au service du client, l’écouter, le conseiller et lui proposer le produit le mieux adapté à ses besoins.
Respecter les décisions du Comité d’Application de la Charte.
De manière générale, donner toute satisfaction à leurs clients. |
